Betingelser

www.klodshans.dk har åbent 24 timer i døgnet.

Bestilling:

Alle bestillinger skal foregå over webshoppen. Vi tager ikke imod bestillinger på E-mail, telefonisk bestilling eller via post.
Alle priser på websitet angives inklusive moms, alle afgifter, told med mere.
Du kan som kunde ikke forvente, at der medfølger dansk manual på alle vore varer. I det omfang der forefindes brugsanvisning på dansk medsender vi denne.

Betaling:

Betaler du med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.

Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kroner, når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken klodshans.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når vi sender varerne fra klodshans.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

I vores E-butik kan du betale med følgende betalingsmidler: Dankort, Visa Electron, Visakort, Mastercard, Eurocard, JBC.

Levering:

Klodshans.dk benytter Post Danmark og GLS Pakkeshop. Leveringstiden er cirka 3-5 dage.

Fortrydelsesret:

Når varen returneres til os, og du dermed undytter din fortrydelsesret, kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er tydeligt, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Emballagen må derfor ikke være bleven brudt. Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.

Hvis du har købt en varer via klodshans.dk, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen, når den leveres. Du kan også give fysisk fremmøde på vores adresse, og der returnere varen og fortryde købet.
Varen skal returneres i original emballage og der må ikke være tegn på brug.

Reklamation:

Klodshans.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles klodshans.dk  indenfor rimelig tid.

Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
I forbindelse med reklamationssager afholder klodshans.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Klodshans ApS
Amagerbrogade 170
2300 København S
Telefon: 3259 9698
Email: klodshans@klodshans.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt per efterkrav.
Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os.
Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af eventuelt forudgående korrespondance med videre.

Refusion I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen.
Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og klodshans.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.
Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Med venlig hilsen
klodshans.dk